Terugbetalingsbeleid
Retourtermijn
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor retour dient het product:
-
ongebruikt en onbeschadigd te zijn
-
indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd
Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering toepassen.
Gepersonaliseerde producten of speciaal op maat gemaakte artikelen zijn uitgesloten van retour.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten van de bestelling terug.
De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Garantie
Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.
Voor bepaalde producten, zoals geselecteerde horloges, bieden wij daarnaast een aanvullende garantie van 3 maanden op fabricagefouten.
Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder garantie.
Indien een product binnen de garantietermijn een defect vertoont, neem dan contact met ons op.
Contact
Voor vragen over retouren of garantie kunt u contact opnemen via: